近幾年來,大數(shù)據(jù)吸引了越來越多人的青睞,同時(shí)也在多個(gè)領(lǐng)域展開應(yīng)用,比如大數(shù)據(jù)在金融行業(yè)也有廣泛的應(yīng)用。金融業(yè)運(yùn)行過程本身就是大數(shù)據(jù)的重要產(chǎn)生者,如交易信息、調(diào)查報(bào)告、業(yè)績報(bào)告、消費(fèi)者研究信息等都是金融數(shù)據(jù),而且這些數(shù)據(jù)在今天這樣的大數(shù)據(jù)時(shí)代可以認(rèn)為是金融行業(yè)的核心資產(chǎn)。如果利用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)從海量的、多類型的金融數(shù)據(jù)中提取出一些有用的數(shù)據(jù),那將可能給金融行業(yè)帶來巨大的商業(yè)價(jià)值,這種能否利用大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘商業(yè)價(jià)值的能力成為金融行業(yè)競爭力的重要手段。
大數(shù)據(jù)在金融行業(yè)中發(fā)揮的作用具體如下:金融機(jī)構(gòu)希望能夠收集和分析大量中小微企業(yè)用戶日常交易行為的數(shù)據(jù),判斷其業(yè)務(wù)范疇、經(jīng)營狀況、用戶定位、資金需求和企業(yè)發(fā)展趨勢。而大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,很容易發(fā)現(xiàn)貸款對(duì)象的企業(yè)真實(shí)經(jīng)營狀況。例如阿里信貸通過網(wǎng)絡(luò)低成本廣泛采集客戶的各類數(shù)據(jù)信息,分析挖掘的數(shù)據(jù),判斷客戶的資產(chǎn)狀況研發(fā)了相應(yīng)的金融產(chǎn)品,并制訂了出了隨用隨借、隨借隨還的貸款服務(wù)。
金融業(yè)借助社交網(wǎng)絡(luò)等新平臺(tái)產(chǎn)生了海量用戶和數(shù)據(jù),記錄著用戶群體的興趣偏好情緒等,對(duì)其客戶行為模式進(jìn)行分析,可以帶來更貼近客戶需求的產(chǎn)品創(chuàng)新。例如,領(lǐng)先的零售企業(yè)通過監(jiān)控客戶的店內(nèi)走動(dòng)情況及其與商品的互動(dòng),與交易記錄相結(jié)合開展實(shí)驗(yàn),就可以指導(dǎo)選擇商品種類、擺放貨品、調(diào)整售價(jià)。
大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來使得金融業(yè)為客戶帶來更多新的用戶體驗(yàn),例如花旗銀行通過社交網(wǎng)絡(luò)、公共網(wǎng)頁上得到的客戶記錄來細(xì)分客戶,按照客戶行為進(jìn)行分類,為客戶提供質(zhì)量一致的客戶體驗(yàn)。
總之,與傳統(tǒng)金融相比,大數(shù)據(jù)給金融帶來了金融服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新、以及用戶體驗(yàn)的變化,創(chuàng)造了新的業(yè)務(wù)處理和經(jīng)營管理模式,對(duì)于金融業(yè)的數(shù)據(jù)需求和管理、信用和風(fēng)險(xiǎn)特征等方面產(chǎn)生了重大影響,顯著提升了金融體系的多樣性。
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